Pemimpin Baru

Ketika John dipromosikan ke pekerjaan manajemen pertamanya, bosnya memberinya buku tentang dua belas sifat yang harus dimiliki seorang pemimpin. Ayahnya memberinya buku yang berbeda tentang karakteristik pemimpin hebat. Kakaknya mengiriminya artikel tentang kepemimpinan baru. Dan saudara iparnya mengiriminya artikel yang berbeda tentang hal yang sama, tetapi dengan saran yang berbeda.

Ketika istri John, Susan, berjalan ke sarang malam itu, dia mendapati laki-laki itu menatap tajam ke angkasa. Buku-buku dan artikel tersebar di sekelilingnya.

"Saya tidak dapat memahami hal ini," dia menggerutu, "Satu buku memberi tahu saya bahwa bos yang baik memiliki integritas dan nilai-nilai. Yang lain mengatakan bahwa para pemimpin besar memiliki visi. Satu artikel mengatakan Tips Kepemimpinan  bahwa perintah dan kontrol sudah mati dan saya harus biarkan orang mengendalikan banyak hal tetapi yang lain berbicara tentang menggunakan teknologi untuk memantau perilaku. Saya menyukainya lebih baik sebelum saya dipromosikan. Lalu, saya tahu apa yang harus dilakukan. "

"Mungkin itu jawabannya," kata Susan, "Kamu bilang kamu ingin menjadi bos seperti Karen, wanita yang kamu bekerja di pekerjaan pertamamu di bidang pemasaran. Apa yang dia lakukan?"

"Astaga," John berhenti dan berpikir. "Untuk memulainya, dia selalu menyentuh markas dengan kita. Bahkan ketika aku berada di jalan, dia memeriksa untuk melihat bagaimana keadaanku dan jika aku membutuhkan sesuatu dan jika aku mengerti apa yang dia inginkan. Apa yang kamu lakukan?"

Susan memandang dengan polos. "Aku mencatat, Sayang. Ketika ini selesai, kamu tidak akan ingat apa yang kamu katakan dan kamu akan bertanya padaku dan aku juga tidak akan ingat. Ingat apa yang dikatakan orang Cina, 'tinta pucat lebih kuat dari pada memori terkuat. '"

"Jadi, apa yang kamu tulis?"

"Dasar sentuhan yang banyak. Kenapa kamu pikir itu berhasil?"

John bersandar dan menatap langit-langit. "Yah, setiap kali kita terhubung, aku pikir kita belajar tentang satu sama lain. Aku bisa memastikan aku mengerti apa yang dia inginkan. Dia bertanya tentang banyak hal. Namun, ketika aku memikirkannya, percakapannya berbeda pada awalnya."

"Bagaimana?"

"Ketika saya masih baru, ada lebih banyak instruksi. Dia memberi tahu saya apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya. Kemudian kami membahas berbagai hal. Dan selama akhir waktu saya bekerja untuknya, dia hanya Sifat Kepemimpinan akan memberikan berbagai hal kepada saya "Aku tidak pernah memikirkan hal itu sampai sekarang. Itu adalah hal yang bertahap."

"Apa lagi?"

"Kamu selalu tahu apa yang diinginkan Karen."

Susan menyela, "Itu tidak istimewa. Saya tahu apa yang diinginkan bos saya, meskipun dia tidak pernah memberi tahu kami."

"Aku pikir itu berbeda." John sekarang condong ke depan, memberi isyarat dengan tangannya. "Karen berusaha memberi tahu kami, sebagai satu kelompok dan satu per satu. Kami tidak perlu menebak. Semuanya terbuka."

"Ketika saya mulai bekerja untuknya, dia mendudukkan saya dengan meletakkan harapannya. Ada 'Tiga Aturan' yang tidak pernah kami langgar. Kami banyak bercanda tentang mereka, tetapi kami semua tahu aturannya dan kami mengikuti mereka. Dia juga memberi tahu saya bagaimana dia suka diberi pengarahan dan seberapa sering. Dia memberi saya panduan tentang bagaimana mengetahui kapan saya bisa membuat keputusan sendiri dan kapan saya harus memeriksanya. "

"Lalu, setiap minggu kita duduk dan mendiskusikan apa yang harus dicapai. Dan dia selalu memeriksa untuk memastikan kita mengerti. Dan ..."

Susan mengangkat tangannya. "Whoa. Aku mengerti. Aku menulis: 'Letakkan harapan yang jelas berulang-ulang. Periksa pengertiannya.' Apakah itu tentang itu? "

"Ya. Tapi ada satu hal lagi tentang itu. Dia memperlakukan semua orang sedikit berbeda. Orang-orang baru mendapat lebih banyak instruksi. Beberapa dari kita, seperti saya punya banyak kontak, saya pikir karena kita menyukainya, tetapi orang lain, seperti Arnie, mendapat ditinggalkan sendirian kecuali untuk check-in Karen yang ada di mana-mana. "

"Arnie adalah pria yang kamu panggil 'The Hermit?'"

"Itu dia. Dia melakukan pekerjaan yang hebat, tetapi dia tidak suka orang-orang memeriksa perkembangannya sepanjang waktu. Karen sering bercanda bahwa dia hanya menyelipkan tugas di bawah pintu dan menunggu untuk mendapatkan laporan bagusnya kembali."

"Jadi dia memperlakukan semua orang sedikit berbeda, tergantung pada pengalaman mereka dan pada cara mereka suka ditangani. Apakah itu benar?"